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供热明白纸
文章来源:    发布时间:2017-11-13    点击数:    

 一、供热配套费的征收标准

滨政办信函[2011]105号文件规定201169日之前的建设项目,征收标准30/㎡。201169日之后的建设项目征收标准50/㎡。

二、供热价格

(一)滨价发【201997号文件规定,供热计费面积按房屋实测建筑面积计算:1、居民用热价格:22/㎡;2、非居民用热价格:32/3、城区内持有《城市居民最低生活保障证》居民:15/4、学校:执行居民价格22/

(二)具备分户用热计量条件的热用户,执行两部制热价。

三、收费、注水时间:

(一)热力公司在每年的9月份向用热单位下发收费通知

(二)10月中旬管网注水试压,热力公司提前五日以电话和短信方式通知物业负责人。

四、供暖时间:

居民采暖期起止时间为每年1115日至次年320日。

五、用户室内采暖设施跑水处理方法:

1、关闭暖气管线上入户供回水阀门。

2、漏水处用毛巾堵住,减小泄漏量。

3、找专业维修人员进行维修

六、用户家中不热怎样处理

1、检查阀门:检查楼梯间及室内阀门是否全部开启或损坏。

2、多次排气:对楼梯间及家中的排气阀进行多次排气。

3、清理除污器:对楼内除污器及家中除污器进行清理。

4、暖气片或地暖局部不热:用户联系暖气安装专业人员对暖气片或地暖进行冲洗

5、暖气片前段热后端凉:限小前端暖气片阀门,放大后端暖气片阀门。

6、热计量用户检查面板及温控阀设定是否合理

七、用户采暖设施的维护保养:

停暖后用户及时关闭入户供回水阀门,保持采暖设施处于满水状态,减缓采暖设施氧化锈蚀。

八、用户室内温度不达标原因:

(一)用户暖气片数量少或包封,散热量少,导致室内温度不达标。

(二)供热采暖设施老化、堵塞严重、热水流动不畅通,散热量少,导致室内温度不达标

(三)因为用户入住率低、房屋围护结构差、用户位于底层、顶层、边的位置,热量通过墙体向外散热量大,导致室内温度不达标。

九、用户室内温度不达标处理流程及规定:

(一)在室外温度不低于供热系统最低设计温度、建筑围护结构符合当时采暖设计规范标准和室内采暖系统正常运行条件下,热用户卧室、起居室温度达不到18℃,经热力公司现场处理仍无法解决,用户可以提出测温申请。

(二)热力公司检测时间为连续三天,测温时间在每天的6时至21时之间选择两个时间段,三天检测结果的平均值为户内实际温度。检测时应当在门窗正常关闭一小时以上,测量器具置于被测房间中央距离地面一米处,计量器具稳定读数为实际供热温度。

(三)热用户无正当理由不接受检测或者不在检测数据上签字,视为当日温度合格;热力公司未能及时或拒绝检测,视为当日温度不合格。

(四)温度不达标的天数,按照以下规定执行

室内温度(℃)

退还不合格天数收费额  

16度以上、18度以下(不含18度)

30%

14度以上、16度以下(含16度)

50%

低于14度(含14度)

100%

 

十、危害供热设施安全的行为及处罚规定:

根据《山东省供热条例》和《滨州市供热条例》的相关规定:

1、擅自在室内供热设施上安装放水阀、排气阀或者换热装置;

2、擅自改动供热管道、安装管道泵、增设散热器或者改变用热性质和方式;

3、擅自排放供热系统的热水;

4、其他妨碍供热设施正常运行的行为。

用户妨碍供热设施正常运行行为,对单位用户处以一万元以上五万元一下罚款,对个人用户处以二百元以上一千元一下罚款;造成损失的,依法承担赔偿责任。构成犯罪的,依法追究刑事责任。

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